“理客无忧”软件主要作用是引导用户发掘潜在客户,辅助维护客户关系,建立良好的商务习惯,提升个人商务能力。
营销人员最大的价值就是客户,如何从身边的朋友圈中快速发掘客户、定位客户?如何将不同的客户群体进行分类管理和维护?如何将客户转换成订单?如何确保固定客户拜访、签单、回款的及时性?如何将随机的商务行为转换成标准的营销习惯?这些就是“理客无忧”软件要解决的问题。
二.核心功能
发掘客户,“宝石再好也怕深埋”,再有价值的客户发现不了也没用。“理客无忧”帮助您将有商业价值的人从您众多的联系人中挑出来,让您用更多的精力对客户进行精细化管理。
管理客户
1.快速导入,支持从最近通话记录和手机通讯录中快速导入客户信息。
2.按行业、区域、重要性等多维度对客户进行分类
3.为相同属性的客户快速建立标记,例如:今年有30位客户要更换净水器滤芯,则可以快速对这30位客户“建群”。操作方法如下:
首先在客户列表中选中一位客户,用手指长按1秒,然后选择多位客户;
然后选择底部“设置标签”,选择或者创建新标签,点击“确定”即可。
4.快速统计,如下图中显示,在“其他”标签中30日内共有2笔订单和1次拜访记录。
注意:统计周期可以在“设置”中按照个人习惯修改
客户关系维护
1.快捷功能:APP首页右侧有快捷录入“业绩”、“拜访”、“备忘”功能按钮;
2.消息提示:如果您有未来的备忘信息、拜访信息,APP底部会自动弹出消息提示;
3.锁屏提示:如果您有未来的备忘信息、拜访信息,同时权限允许的话,手机锁屏界面会显示提示
4.自动创建日程:如您建立未来的备忘信息或者拜访信息,APP会自动提示加入手机日程,为您建立多重提醒机制;
5.重要客户联络预警:如您的4星级客户超过一定周期未联络,APP底部会自动弹出预警;
注:客户重要程度以及预警周期在“设置”中进行配置
数据安全
1.平台仅采集用户基础信息,而用户建立的客户资源仅在手机本地存储;
2.用户数据可以进行本地备份或者云备份,不管选择哪一种,备份文件均会采用仅有用户知晓的密码进行二次加密;
注意:密码丢失后备份文件无法找回;
数据分析
APP提供客户资源分布、客户资源增值趋势、客户拜访情况、客户订单情况、成交率、成交金额等综合维度分析数据,为业务员自我价值成长提供可信赖的数据分析。
推广获利
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